Lucratorul comercial se ocupa in principal cu comunicarea cu clientii magazinului (punctului de vanzare), organizarea cadrului general de deschidere si inchidere a activitatii magazinului (punctului de vanzare), efectuarea vanzarii, incasarea contravalorii marfii, prezentarea produselor si serviciilor aferente vanzarii, promovarea imaginii magazinului (punctului de vanzare), mentinerea stocurilor si necesarului de monetar de rezerva, verificarea stocurilor cu vanzarile, intocmirea documentelor specifice activitatii de vanzare, precum si raportarea activitatii de vanzare.

Durata cursului: 360 ore, din care pentru pregătirea teoretica sunt alocate un număr de 120 ore.

Pregătirea teoretică a cursanţilor se va desfăşura în Corpul P al USAMV Bucureşti, clădire recent construită şi care corespunde în totalitate cerinţelor unui învăţământ modern, interactiv, la standarde europene. Clădirea oferă spaţii generoase pentru pregătirea teoretică şi efectuarea lucrărilor practice de către cursanţi. Spaţiile sunt dotate cu echipamente de prezentare de tipul: tablă, flipchart, calculatoare, retro/videoproiectoare, aparatură video/TV, etc. şi cu materiale demonstrative (planşe, casete video, software specializat, etc.), conform programei de pregătire.

Dotările spaţiilor pentru pregătirea teoretică şi pentru pregătirea practică a cursanţilor sunt în perfectă stare de funcţionare şi pe parcursul derulării programului va fi asigurată asistenţa din partea personalului specializat în folosirea, întreţinerea şi eventual repararea acestor dotări pentru o bună derulare a programului de formare profesională.

Cursanţii vor obţine cunostiinte despre întocmirea documentelor specifice activităţii de vânzare, raportarea activităţii de vânzare, aplicarea NPM şi PSI, aplicarea procedurilor de calitate, comunicarea la locul de muncă, efectuarea muncii în echipă, prezentarea produselor şi serviciilor aferente vânzării, promovarea imaginii standului, menţinerea stocurilor de rezervă, verificarea stocurilor cu vânzările, comunicarea cu clienţii, crearea mediului ambiental necesar vânzării, efectuarea vânzării, încasarea contravalorii mărfii.

Suportul de curs respectă competenţele specificate în standardele de pregătire profesională /standardele ocupaţionale, corespunzătoare profesiei de lucrator comercial.

Astfel, pentru îndeplinirea cu succes a activităţilor sale,  Lucratorului comercial îi sunt necesare competenţe referitoare la prezentarea atractiva a produselor şi serviciilor aferente vânzării, gestionarea stocurilor de marfă, înregistrarea vânzărilor, abilităţi de comunicare şi lucru în echipă.

În activitatea sa lucrătorul comercial utilizează materialele promoţionale, tehnicile de vânzare şi dezvoltă o relaţie durabilă client- lucrător comercial conform mottoului „clientul nostru, stăpânul nostru”.

Diploma obtinuta in urma absolvirii cursului este recunoscuta de catre atat de catre Ministerul Muncii precum si de Ministerul Educatiei si Cercetarii.